Nossa política de Privacidade



Nossa política de Privacidade


A sua privacidade é importante para nós. Nossa política é respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site Semalo, e outros sites que possuímos e operamos.


OBJETIVO

A Política de Privacidade de Dados tem por objetivo dar visibilidade ao tratamento das informações pessoais apenas quando realmente precisamos para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizadas, respeitando assim o previsto na Lei Geral de Proteção de Dados.


ABRANGÊNCIA

Esta política se aplica a toda força de trabalho, desde dirigentes, colaboradores e terceiros, sem distinção da função exercida, além dos clientes, fornecedores e parceiros da Semalo.


DEFINIÇÕES

Os termos utilizados no decorrer deste documento deverão ser interpretados com as definições abaixo apresentadas:

Anonimização: utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo;

Clientes: pessoas físicas e jurídicas que adquiriram produtos e/ou serviços da Semalo mediante instrumento jurídico firmado;

Colaboradores: profissionais que mantém vínculo empregatício com a Semalo, seja em tempo integral ou temporário, estagiários e aprendizes;

Comitê Gestor de Segurança Da Informação (CGSI): tem como finalidade direcionar e deliberar, ademais, de acompanhar a execução das ações relativas a implementação da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) na Semalo;

Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada;

Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões;

Dado Anonimizado: dado relativo ao titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento;

Dado Pessoal: Toda e qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável. Entre os exemplos de dados pessoais podemos citar o nome, RG, CPF, e-mail, telefone fixo e celular, endereço residencial, etc. Não são considerados dados pessoais aqueles relativos a uma pessoa jurídica, como CNPJ, razão social, endereço comercial, entre outros;

Dado Sensível: dados pessoais sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;

Eliminação: exclusão de dado ou de conjunto de dados armazenados em banco de dados, independentemente do procedimento empregado;

Força de trabalho: membros dirigentes, colaboradores e terceiros, sem distinção da função exercida, além dos clientes, fornecedores e parceiros da Semalo;

Fornecedores: pessoas físicas e jurídicas contratadas para fornecimento de bens e serviços de qualquer natureza;

Liderança: Gerentes, Coordenadores e Líderes de Área;

Operador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador;

Parceiros: pessoa física ou jurídica que através de instrumento jurídico estabelecem acordos com a Semalo para realização de ações de interesses comuns;

Segurança da informação: A preservação das propriedades de confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações;

Tratamento de dados pessoais: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;

Terceiros: público externo que se relaciona com a Semalo e que não se enquadram como clientes, fornecedores e parceiros;

Usuário: Todas as pessoas físicas que utilizarão ou visitarão os sites e/ou aplicativos, maiores de 18 (dezoito) anos ou emancipadas e totalmente capazes de praticar os atos da vida civil ou os absolutamente ou relativamente incapazes devidamente representados ou assistidos;


Coleta de Dados


A Semalo coleta dados de clientes, colaboradores, parceiros e fornecedores de forma direta ou indireta, conforme seus processos internos.

Os dados serão coletados nos seguintes momentos:

Realização de instrumento jurídico;

Solicitação de proposta comercial;

Seleção de novos colaboradores;

Utilização de websites, whatsapp, ferramentas e recursos tecnológicos.

Os dados coletados podem incluir, mas não se limitam a:

Nome;

E-mail;

Endereço;

Telefone Fixo/Celular Pessoal;

Telefone para Recados;

Raça/Cor;

Comprovante de Escolaridade;

RG;

CPF;

Comprovante de Endereço;

Carteira de Trabalho CTPS;

Carteira de Motorista CNH;

Número da Conta Bancária;

Cópia do Cartão de Crédito/Débito.

A Semalo não é responsável pela veracidade, inveracidade ou desatualização nas informações e dados fornecidos pelo cliente, sendo de responsabilidade do cliente prestá-las com exatidão e atualizá-las. A Semalo poderá solicitar, periodicamente, que o cliente atualize as informações prestadas e os dados fornecidos.

Os dados coletados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

Atender adequadamente às solicitações e dúvidas, bem como prestar esclarecimentos aos clientes;

Manter atualizados cadastros para fins de contato por telefone, correio eletrônico, SMS, mala direta ou por outros meios de comunicação;

Aperfeiçoar o uso e a experiência interativa durante navegação nos sites, aplicativos e serviços prestados pela Semalo;

Efetuar estatísticas, estudos, pesquisas, planejamento de projetos e levantamentos pertinentes às atividades e comportamentos do cliente ao utilizar os sites, aplicativos e serviços prestados pela Semalo, realizando tais operações de forma anonimizada com Dados Anonimizados;

Promover os produtos da Semalo e informar sobre novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais informações relevantes para a manutenção do relacionamento com a Semalo;

Prosseguir com pedidos de pagamento efetuados pelos clientes;

Gerenciar riscos e detectar, prevenir e/ou remediar fraudes ou outras atividades potencialmente ilegais ou proibidas, além de violações de políticas ou termos de uso aplicáveis;

Registrar novos colaboradores.


Processamento e Análise de Dados

Após a coleta dos dados, observado o consentimento do titular, os mesmos serão analisados, documentados e processados conforme o ciclo de vida a ser estabelecido de acordo com cada processo. Outrossim, identificando dados pessoais sensíveis, ou ainda, dados de crianças e adolescentes, serão observados, antes do regular tratamento, o consentimento específico e destacado de pelo menos um dos responsáveis legais.


Compartilhamento

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei. O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.


Armazenamento

Os dados pessoais, os dados pessoais sensíveis e aqueles que dependam do consentimento do responsável legal coletados pela Semalo serão armazenados em ambiente controlado e seguro, pelo tempo necessário, conforme a finalidade e base legal proposta, e de acordo com cada processo, podendo estar disponíveis em meio físico ou digital.


São direitos do titular dos dados:

Obter acesso aos dados coletados pela Semalo;

Solicitar a correção dos dados pessoais de sua propriedade;

Se opor ao tratamento de dados

Solicitar a exclusão, bloqueio ou anonimização dos dados pessoais;

Solicitar portabilidade de dados;

Solicitar informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;

Solicitar informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

Revogar o consentimento do tratamento e processamento de dados, observando a Lei Geral de Proteção de Dados e toda a legislação vigente.


COOKIES

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CANAL DE COMUNICAÇÃO

Em caso de dúvidas acerca dessa Política, entre em contato com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais (data protection officer), Marcelo Barthman Gomes, através do e-mail: [email protected], ou pelo telefone (67) 3348-4700.


ATUALIZAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta política poderá ser alterada a qualquer tempo caso haja necessidade. Por isso, recomenda-se consulta com regularidade.